如上图，小火花客户端的“自媒体”栏目下可以管理各个自媒体账号，登录发文或者查看数据。在这里用户偶尔会遇到不同问题，下面是此栏目下常见问题汇总和解答。

1、自媒体账号登录后，过一段时间，自己退出登录，下次使用需重新登录。

答：这是正常现象。小火花是通过记录用户cookie来保持用户的登录状态，很多自媒体平台的cookie是有时效型的，在过一段时间（大部分是24小时）后，cookie会自动失效，此后如果再使用此平台就需要重新登录。当然如果账号退出登录次数过于频繁，一天超过3次以上，也有可能是小火花出现问题，此时可联系客服帮忙解决。

2、某个自媒体平台在发文时出现各种错误

小火花在“自媒体”栏目实际上就是调用的浏览器，可以理解这里就是一个浏览器。如果在某个平台发文出现异常，报“没有原创权限”、“网络异常，请稍后重试”、“本日发文达到上限”、“视频上传失败”等等各种各样提示或问题（不限于这些），大概率是因为平台本身出现了这个问题。

解决这类问题，最好先在自己电脑的浏览器试一试，还原一下操作，如果在浏览器也出现了同样的问题，那这种问题就是平台官方的问题，与小火花无关。如果浏览器正常，但小火花有问题，再联系小火花客服帮忙解决。

3、某个自媒体平台在登录时出现各种错误或迟迟无法登录成功

此类问题同上，最好先在自己电脑浏览器先试试。